WaveAccess, Санкт-Петербург
Менеджер проектов, с сентября 2019 по май 2023
Управление разработкой проектов на базе Microsoft Dynamics CRM.
• Коммуникация с командой и заказчиками (русский, английский языки)
• Управление бэклогом проекта
• Решение конфликтных ситуаций
• Деливери-менеджмент
• Обеспечение работоспособности команды проектов
Одновременно в работе бывает 5-8 проектов разного уровня сложности. Помимо разработки на базе Dynamics, иногда веду проекты, связанные с разработкой веб-сервисов, мобильных приложений, machine learning
«Ракетная фирма», DCA (Алматы)
Менеджер проектов, с октября 2015 по сентябрь 2019
• Ведение проектов от продажи до сдачи
• Переговоры с клиентом, в том числе выезды на встречи для погружения в предмет проекта
• Сбор и определение требований от заказчиков
• Составление документации и технических заданий
• Формирование команды под проект (инхаус и внешние ресурсы)
• Продюсирование и деливери-менеджмент проектов
• Сопровождение проектов в роли аккаунт-менеджера
• Тестирование результатов разработки
• Продуктовая аналитика
Работа в «Ракетной Фирме» была первым опытом работы менеджером проектов. Для того, чтобы попасть сюда, изучил невероятное количество теоретической информации – устроиться получилось с третьей попытки, в течении полугода. К моменту завершения работы в компании, управлял самыми сложными проектами (и портфелями проектов), где требовалась техническая экспертиза и опыт переговоров. Подключался к проектам, в которых по каким-то причинам происходили конфликты с заказчиками.
Одновременно вел до 15 проектов, формируя свое расписание таким образом, что удавалось планировать время на самообразование и не допускать овертаймов (команды и своих собственных). При этом, цели проектов достигались
Интернет-компания PS (Алматы)
Менеджер сопровождения клиентов, с мая 2013 по октябрь 2015
Компания, предоставляющая услуги хостинга и регистрации доменных имен.
- Консультирование клиентов по вопросам, связанными с продуктами компании
- Решение поступающих от клиентов запросов